BẢN TIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

 Với tiêu chí hỗ trợ, lắng nghe và đồng hàng cùng khách hàng, vĐồng đã nhận được các phản hồi tích cực đến từ khách hàng: 




Nếu quý khách đang gặp khó khăn thì đừng ngần ngại liên hệ CSKH – Hotline 1900633371 và cung cấp các tài liệu liên quan để vĐồng có thể hỗ trợ sớm nhất.

Bài đăng phổ biến từ blog này

MIỄN GIẢM PHÍ CHO KHÁCH HÀNG

Chương trình vĐồng đồng hành cùng khách hàng: Đối với những khách hàng đang có khoản vay tại vĐồng nếu có hoàn cảnh khó khăn, bao gồm nhưng không giới hạn: mai táng và dịch vụ y tế khẩn cấp… sẽ được giảm phí dịch vụ khi có khoản vay tại vĐồng. Vui lòng liên hệ CSKH và cung cấp các tài liệu liên quan để vĐồng có thể hỗ trợ sớm nhất.  vĐồng sẽ giảm phí khoản vay cho 2 mục đích sau: Mai táng Dịch vụ y tế khẩn cấp Đối tượng áp dụng: Khách hàng Người hôn phối của Khách hàng Cha Mẹ của Khách hàng Con cái của Khách hàng Yêu cầu chứng từ: Hoá đơn y tế Giấy chứng tử Người thụ hưởng trên giấy tờ phải theo quy định sản phẩm Giấy chứng minh quan hệ giữa người thụ hưởng và khách hàng
Read more »

THÔNG BÁO ĐÍNH CHÍNH

THÔNG BÁO ĐÍNH CHÍNH Đầu tiên cho phép vĐồng/vCash xin chân thành gửi lời xin lỗi đến quý khách hàng gặp được một số sự việc ngoài ý muốn như bị nặng lời hoặc đăng hình lên trên các trang mạng xã hội khác trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Công ty. Vì gần đây phía Công ty bị một số người có hành vi mạo danh Công ty để thực hiện hành vi xấu và gây ảnh hưởng đến uy tín và danh tiếng Công ty. Và thông báo này muốn gửi tới quý khách hàng và đính chính vài thông tin như sau: 1. Hiện vĐồng/vCash là 2 ứng dụng cho vay và dựa trên tiêu chí là thu hồi văn minh, nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm rằng phía Công ty cam đoan sẽ không có hành vi chửi mắng, sử dụng lời lẽ khó nghe hoặc lăng mạ khách hàng khi hồ sơ khách hàng đến hạn hoặc quá hạn 2. Phía Công ty hoàn toàn nghiêm cấm nhân viên có hành vi đăng tải hình ảnh ghép và hình ảnh qua chỉnh sửa, hình chế giễu của Khách hàng lên bất kì mạng xã hội nào để làm xấu hình ảnh và danh tiếng của Khách hàng Khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch
Read more »

QUÁ HẠN THANH TOÁN KHOẢN VAY CÓ SAO KHÔNG?

Đã có rất nhiều khách hàng sử dụng ứng dụng vĐồng để tìm kiếm đối tác cho vay. Trên ứng dụng luôn có thông tin, thông báo về khoản vay và hạn mức thanh toán cho khoản vay của mình. Nên khách hàng nên chủ động thanh toán khoản vay để tăng điểm tín dụng để lần sau vay dễ dàng thành công vay lại hoặc vay các đơn vị khác.   Vậy nếu đến hạn nhưng quên thanh toán có sao không? Thông thường với những khoản vay đã đến hạn thanh toán vĐồng thường gửi tin nhắn đến người dùng trước 1 đến 2 ngày thông báo việc thanh toán gốc lãi đã đến. Hoặc sẽ có những thông báo trên App vĐồng vì vậy hầu như không có các trường hợp nào mà vĐồng không thông báo thời hạn thanh toán tiền. Với những trường hợp quá hạn 1-2 ngày bộ phận hỗ trợ Khách hàng sẽ gọi điện để thông báo. Nếu đến hạn mà bạn quên thanh toán và không biết cách thức trả tiền vay như thế nào thì có thể gọi điện tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của vĐồng để được giải đáp thắc mắc. Quá hạn chưa thanh toán bạn sẽ mất thêm một phần phí quá hạn
Read more »